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  • 《水气产品服务理念、宗旨及承诺》

    · 服务理念、宗旨

                  服务理念:真心用心,将心比心!

                  服务宗旨:没有理由、没有借口去服务客户,满足客户一切需求! 

    · 服务承诺

    (一)本公司产品实行三包政策:

      ² 三包内容:

        ① 自出售之日内起7天内包退。

        ② 自出售之日内起15天内包换。

        ③ 自出售之日起一年内包修。

      ²  “三包要求:

        ① 消费者按发票购买日起,享受本公司三包政策。

        ② 按国家三包法规定,需要换机或者退机,须包装完好,附件齐全,整机和外观保持完好。无人为损坏,否则不予退换。

        ③ 消费者私自打开产品内构部件,则不能享受三包政策。

    (二)在包修期间内如发生下列情况,修理后收取相应零件费用:

        ① 消费者使用不当,维护、保管不当造成损坏。

        ② 非按照说明书要求连接电源。

        ③ 本产品为家庭使用产品,若消费者私自适用于商业或者工业领域,导致产品异常。 

    (三)公司承诺:

        ① 客户可以随时拨打客服电话反映产品使用中的问题,我们将及时安排专业的客服人员提供服务;

        ② 公司严把配件的质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用;

        ③ 公司建立严格的客户回访制度,定期对本公司产品的使用以及服务质量等情况进行跟踪了解,随时接受客户对我们产品和服务的监督。